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售后服務(wù)電話：400-618-5099

售后服務(wù)專(zhuān)線：18039685099

SERVICE HOTLINE

24小時(shí)服務(wù)熱線

1,、我公司設(shè)立24小時(shí)客戶服務(wù)中心服務(wù)專(zhuān)用熱線,，電話：400-618-5099，由專(zhuān)人解答業(yè)主在產(chǎn)品使用中遇到的各種問(wèn)題,，如第一時(shí)間無(wú)法解決,，專(zhuān)用熱線將備案并及時(shí)轉(zhuǎn)接給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組,，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組在3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

FAST RESPONSE

30分鐘內(nèi)響應(yīng)

2,、車(chē)輛出現(xiàn)故障30分鐘內(nèi)響應(yīng),，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)所投產(chǎn)品我公司長(zhǎng)期儲(chǔ)備備用車(chē)輛,，如果車(chē)輛在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除故障,，我公司將為業(yè)主提供備用車(chē)輛，充分保障業(yè)主正常有序的工作,，防止因車(chē)輛故障問(wèn)題給業(yè)主造成損失,。

SPECIAL SERVICE

專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組

3、服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)小組配備專(zhuān)用流動(dòng)服務(wù)車(chē)輛,，隨車(chē)配備維修專(zhuān)業(yè)工具(如：手提電焊機(jī),、便攜式故障檢測(cè)電腦等)，保證為業(yè)主24小時(shí)內(nèi)不間斷性服務(wù),。

RETURN VISIT

專(zhuān)項(xiàng)回訪

4,、專(zhuān)項(xiàng)小組針對(duì)本項(xiàng)目的維修將記錄在冊(cè),，并且反饋給24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)用熱線，專(zhuān)用熱線將對(duì)我公司服務(wù)情況進(jìn)行回訪,，保證服務(wù)質(zhì)量,。

REGULAR INSPECTIONS

定期巡查

5、我公司在保修期內(nèi)提供全面技術(shù)的定期巡查制度,，做到每個(gè)月不少于一次巡檢,，保修期外提供每季度一次巡檢，通過(guò)對(duì)設(shè)備的例行檢查,，排除潛在的故障隱患,，提高車(chē)輛高效、穩(wěn)定的運(yùn)行,。

SPARE CAR

備用車(chē)輛

6,、當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組無(wú)法保證在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)車(chē)輛，會(huì)及時(shí)通知公司生產(chǎn)調(diào)度科,，在承諾服務(wù)時(shí)間內(nèi)安排替換備用車(chē)輛,。

QUALITY ASSURANCE

質(zhì)量保證

7、在我公司中標(biāo)的情況下,，質(zhì)保期內(nèi),，對(duì)貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)費(fèi)用。

SERVICE GUARANTEE

三包法

8,、我公司承諾：售后服務(wù)符合國(guó)家“三包法”,。